Dessa allmänna villkor utgör en integrerad del av alla erbjudanden och avtal gällande leveranser (nedan även kallade
”avtal”), även i befintliga och/eller framtida affärsrelationer mellan Medi (nedan även kallat ”vi”
eller ”oss”) och företag, näringsidkare, offentligrättsliga juridiska personer eller offentligrättsliga fonder (nedan även
kallade ”kund” eller ”du” eller ”din”). Dessa allmänna villkor gäller utan undantag.
I den mån några förhållanden inte behandlas i dessa allmänna villkor ska de behandlas enligt gällande lagstiftning. Alla villkor
som införs av dig och som avviker från våra allmänna villkor kommer inte att gälla, om inte något annat bekräftats av oss skriftligen.
Vi motsätter oss härmed uttryckligen alla villkor som införs av dig, oavsett hur. All information som levereras tillsammans med våra
produkter, t.ex. information om våra produkters hållbarhet, gäller även för alla leveranser.
1. Ingående av avtal
För att avtal ska ingås krävs antingen att vi bekräftar din order skriftligen eller att vi levererar de beställda varorna.
Öppettider
Kontorstid mån-tor kl 08:00-16:30, fre kl 08:00-16:00
Vår hemsida www.medi.se har öppet dygnet runt. Vi gör vårt bästa för att svara på förfrågningar via e-post inom 48 timmar
2. Priser
Alla priser är nettopriser som anges i svenska kronor. Den lagstadgade mervärdesskattesatsen som gällde på fakturadatumet kommer att läggas till
priset i enlighet med informationen på fakturan. Om inget annat anges gäller våra priser ”fritt fabrik” (”ex works”), exklusive frakt,
transportförsäkring och förpackningskostnader.
Ordervärde överstigande 1500 kr netto levereras fraktfritt.
3. Betalningsvillkor
Om inget annat anges i orderbekräftelsen eller om inget annat uttryckligen avtalats, så måste inköpspriset betalas till fullo (utan avdrag) i
enlighet med följande villkor:
Om inte Medi begär förskottsbetalning, så ska våra fakturor betalas inom 30 kalenderdagar efter fakturadatumet utan avgift till vårt angivna
företagskonto.
4. Kvittning och innehållna betalningar
Ingen rätt till kvittning eller innehållna betalningar ska gälla, förutom i sådana fall där kundens fordringar gentemot oss har avgjorts i
behörig domstol eller om de är ostridiga.
5. Leveranser
Om inget annat uttryckligen angivits är alla angivna leveransdatum ej bindande. Kunden ska stå för fraktkostnaderna i enlighet med den relevanta
fraktavgiftstabellen som anges här nedan. Vårt skadeståndsansvar för förseningsskador begränsas till högst 0,2 % per arbetsdag och sammanlagt
högst 5 % av det fakturerade nettobeloppet för ifrågavarande leverans, förutsatt att vi inte har agerat med uppsåt eller grov vårdslöshet och
att ingen skada på liv, lem eller hälsa uppstått. Kundens rätt att häva avtalet och/eller begära ersättning i enlighet med avsnitt 9 efter det
att en skälig frist löpt ut påverkas inte av detta.
6. Leveransmottagning och godkännande
Om kunden utan skälig anledning vägrar att godkänna leveransen ska kunden betala ett belopp som motsvarar 10 % av priset på leveransen.
Vår rätt att utöver detta belopp även begära ersättning för eventuella ytterligare kostnader som uppstår för oss påverkas inte av detta.
7. Äganderättsförbehåll
Vi förbehåller oss äganderätten och alla andra rättigheter till de varor som levereras av oss (”förbehållsvaror”) fram till dess att alla obetalda
fordringar som hör till vårt affärsavtal med dig har betalats till fullo.
Kunden ska informera oss skriftligen och utan dröjsmål om någon tredje part får tillgång till (t.ex. som säkerhet) våra förbehållsvaror och/eller
våra respektive fordringar. Vidare ska kunden tydligt informera sådana tredje parter om vår äganderätt och våra rättigheter.
Kunden ska på förfrågan förse oss med all information och alla dokument som krävs för att skydda våra rättigheter. I den mån de inte betalas av den
tredje parten ska kunden ersätta alla kostnader som vi skäligen ådrar oss för att försvara våra rättigheter mot åtkomst från tredje part.
Varje bearbetning eller modifiering av förbehållsvarorna som utförs av kunden görs alltid till förmån för oss. Om förbehållsvaran kombineras eller
blandas med andra föremål som inte tillhör kunden, så får vi deläganderätt till det nya föremålet som uppstått, till ett värde som motsvarar värdet på
förbehållsvaran (hela fakturabeloppet inklusive moms) i proportion till de andra påverkade föremålen vid den tidpunkt när de kombinerades eller blandades.
Ingen ersättning betalas ut för bearbetning. Kundens rättigheter till varorna påverkas inte.
Kunden har rätt att återförsälja förbehållsvarorna inom ramen för sin vanliga affärsverksamhet. Om förbehållsvarorna återförsäljs överlåter kunden i och
med detta de fordringar gentemot köparen som därmed uppstår till oss som säkerhet; om säljaren har deläganderätt till förbehållsvarorna så gäller
överlåtelsen den relevanta andelen av medäganderätten.
Samma sak gäller för fordringar som ersätter förbehållsvarorna eller som på annat sätt uppstår i förhållande till förbehållsvarorna.
Vi godkänner härmed uttryckligen att kunden i eget namn har rätt att indriva de fordringar som överlåtits till oss som säkerhet. Kunden har rätt att avslöja
att fordringarna har överlåtits till oss för vår räkning och att begära att köparen betalar direkt till oss. Vår rätt att själva indriva fordringarna påverkas
inte av detta. Vi kommer inte att själva indriva fordringarna och vi kommer inte återkalla godkännandet till att kunden indriver fordringarna, så länge kunden
uppfyller sina betalningsskyldigheter och betalar i tid. Av legitima skäl är kunden skyldig att utan dröjsmål meddela oss köparnas namn och adress och de
överlåtna fordringarnas belopp och att förse oss med alla dokument som behövs för att bevisa fordringen och att meddela den relevanta köparen om överlåtelsen.
På begäran är kunden skyldig att utfärda ett dokument om denna överlåtelse.
När en insolvenssituation eller överskuldsättning uppstår är kunden skyldig att välja förbehållsvarorna och de fordringar som överlåtits till oss och att
förse oss med en exakt lista över fordringarna och fordringsägarnas adresser.
8. Garanti
Om inget annat avtalats är vår garanti begränsad till att våra produkter används i enlighet med sina respektive specifikationer, särskilt vad gäller
produktbeskrivningarna. Detta gäller särskilt för varornas hållbarhet. Baserat på deras avtalade kvalitet/egenskaper, är våra varor endast designade för
engångs- eller förstagångsanvändning. Om våra produkter återanvänds eller behandlas på något sätt av våra kunder, så upphör alla garantier och allt ansvar omedelbart att gälla.
Utöver den garanti som definieras ovan ger vi aldrig någon ytterligare tillverkargaranti av något slag.
Om Medi har åtagit sig att utföra frakten och om leveransen inte är fullständig eller om det finns uppenbara externa transportskador, är kunden skyldig att vid
mottagandet göra en rimlig inspektion av produkterna och sedan i vederbörlig ordning meddela transportföretaget om alla skador/förluster som fastställts.
Alla defekter som inte kan fastställas från utsidan måste anmälas till transportbolaget skriftligen (t.ex. via fax, brev eller e-post) inom sju kalenderdagar efter
leveransen. Vi måste utan undantag och utan dröjsmål informeras om denna anmälan skriftligen.
Om det finns materialskador har vi rätt att ersätta sådana defekter efter eget val genom att antingen reparera den defekta produkten eller byta ut den mot en
icke-defekt produkt inom en skälig ersättningstid som bestäms av kunden. Om Medi misslyckas med att leverera den nödvändiga ersättningen har kunden rätt att häva
avtalet eller göra ett skäligt avdrag från inköpspriset.
Om mindre defekter inte korrigeras ska det inte ge skäl till att häva avtalet, men det hindrar inte att ett skäligt prisavdrag görs.
Kundens rätt att dessutom göra skadeståndsanspråk inskränks av de begränsningar som anges i det följande avsnitt 9.
Kontrollera alltid din leverans innan ni prover produkten. En eventuell felleverans måste meddelas inom 14 dagar efter mottagen leverans.
Vi följer europeisk RAL-standard och garanterar kompressionen i 6 månader vid användning enligt bruksanvisning (alltså ej slitage och handhavandefel).
9. Ansvarsfriskrivning
Medi accepterar sitt ansvar i enlighet med gällande lagstiftning och enligt följande: Förutom i sådana fall där ansvaret enligt lagen är obegränsat (som
t.ex. i fall av skada på liv, lem eller hälsa, avsiktlig försummelse och/eller då produktansvarslagen är tillämplig), frånsäger vi oss och utesluter i den
utsträckning som lagen tillåter allt ansvar för indirekta skador eller följdskador eller förluster. Inskränkningarna ovan ska inte inskränka giltigheten för
Medis allmänna ansvarsförsäkring i den mån den skulle vara skyldig att ersätta ifrågavarande försäkringsanspråk i enlighet med det gällande försäkringsavtalet.
Om inget annat uppges skriftligen ska ingen annan ansvarsskyldighet gälla.
10. Returer och reparationer
Att returnera varor utanför garantitiden är endast tillåtet om detta uttryckligen överenskommits i förväg. Varor får endast returneras i utbyte
mot en kreditnota som tar hänsyn till justeringar för varornas ålder och skick vid den tidpunkt då de returneras och en reducering på 10 % av det
överenskomna priset för varorna för hanteringen. Kostnaderna som uppstår när varorna returneras ska betalas av kunden. Skräddarsydda produkter och
specialprodukter är alltid undantagna från returrätten. Det är möjligt att vi som tecken på vår goda vilja går med på att reparera produkter från
Medi även utanför garantitiden. I sådana fall accepterar vi enbart rengjorda och tvättade produkter. Otvättat material returneras till avsändaren
utan åtgärd.
Returer accepteras endast vid obruten och oskadad originalförpackning och med minst 6 månader kvar till bäst-före-datum.
Retur av provade kompressionsprodukter accepteras ej av hygieniska skäl då det räknas som underkläder.
Retur av standardartiklar med specialtillägg (t.ex. trendfärg) accepteras ej. Vid kreditering av godkända returer gör vi ett returavdrag på 20 %
av varuvärdet för att täcka våra administrativa kostnader, om inget annat överenskommits.
Med undantag för följande utgångsdatum:
- mellan 6–12 månader kvar – Vi gör ett returavdrag på 70 % av varuvärdet
- mindre än 6 månader kvar – Returen godkänns ej.
Kontrollera alltid produkten vid leverans. Ev. material- eller fabrikationsfel på kompressionsstrumpor och övrigt kompressionsmaterial upptäcks
normalt vid första påtagningen.
Reklamationer ska meddelas och skickas till oss snarast möjligt för bedömning. Dock senast inom 6 månader efter fakturadatumet (enligt gällande
medicinsk standard).
11. Produktförsäljning
Som en internationellt erkänd tillverkare av en värdefull och ansedd varumärkes-
portfölj, lägger vi mycket stor vikt vid en korrekt, marknadsdriven återförsäljning av våra produkter och vid att skydda vårt varumärkes integritet. De
relevanta villkoren står att läsa i våra dokument ”Commercial Policy” och ”Trademark and Marketing Material Policy”
på https://www.medi.de/en/general-terms-and-conditions/. Båda dessa dokument utgör en
väsentlig och integrerad del av dessa allmänna villkor.
12. Tillämplig lag och behörig domstol
Alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med dessa allmänna villkor och avtalen ska uteslutande prövas av den behöriga domstolen i Bayreuth,
där vi har vårt registrerade säte. Vi har dock även rätt att väcka talan på den ort där kunden har sitt registrerade säte. Uppfyllelseorten för alla
förpliktelser som uppstår genom denna affärsrelation ska vara Bayreuth, Medicusstraße 1.
Lagarna i Förbundsrepubliken Tyskland ska tillämpas med undantag för referensbestämmelserna och Förenta nationernas lag om internationella köp (CISG).
Status per december 2023